Version du : 12 août 2025
PARTIE 1 – DISPOSITIONS COMMUNES
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre KLAPPY.IO, SAS immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 943 228 981, dont le siège social est situé au 97 rue du Bourbonnais, 69009 Lyon, France, et tout client professionnel (B2B) ou consommateur (B2C).
Les préventes B2C font l’objet de CGV distinctes.
2. Produits et services
Klappy.io est une plateforme en ligne permettant de créer des vidéos souvenirs à partir de photos et vidéos fournies par le client.
Les services incluent :
- En B2C : achat de vidéos à l’unité (paiement à l’usage)
- En B2B : abonnements avec crédits vidéos mensuels inclus
3. Tarifs
- Les prix B2C sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
- Les prix B2B sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA applicable au taux en vigueur est ajoutée au moment de la facturation.
En cas de modification du taux de TVA, les tarifs TTC seront ajustés en conséquence.
4. Propriété intellectuelle
Tous les modèles vidéo, musiques, designs et éléments visuels intégrés à la plateforme restent la propriété exclusive de Klappy.io.
Les clients disposent d’un droit d’usage non exclusif des vidéos générées.
En B2B, les agences peuvent revendre les vidéos générées à leurs propres clients.
5. Responsabilités
- Klappy.io n’est pas responsable si les vidéos ne correspondent pas aux attentes subjectives du client.
- Le client est seul responsable du contenu (images, vidéos, sons) qu’il importe.
- Klappy.io n’est pas responsable des interruptions ou indisponibilités temporaires de la plateforme.
6. Conservation des contenus
- Les vidéos générées sont conservées indéfiniment sur les serveurs de Klappy.io.
- Les médias bruts importés (photos/vidéos) sont supprimés 30 jours après la génération de la vidéo.
7. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Lyon.
PARTIE 2 – DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES B2C
8. Commande et paiement
- Paiement intégral à la commande, exclusivement via Stripe.
- Les prix sont affichés en euros TTC.
9. Livraison
- La vidéo est mise à disposition sur la plateforme dans un délai raisonnable après validation et paiement de la commande.
10. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf si la vidéo a déjà été générée à sa demande avant la fin de ce délai.
PARTIE 3 – DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES B2B
11. Abonnements (tarifs en HT)
Klappy.io propose trois formules annuelles avec engagement de 12 mois et paiement mensuel, renouvelées par tacite reconduction sauf résiliation envoyée 3 mois avant la date anniversaire.
Les prix ci-dessous sont exprimés hors taxes (HT) et seront majorés de la TVA applicable au moment de la facturation.
Abonnement 1 – 49 € HT / mois
- 3 crédits vidéos/mois
- Accès plateforme agence
- Marque grise (logo agence affiché à côté de celui de Klappy.io)
- Logo sur les vidéos, liens de partage et e-mails
- Assistance technique dédiée
Abonnement 2 – 99 € HT / mois
- Inclus les fonctionnalités de l’abonnement 1
- 10 crédits vidéos/mois
- Suivi des vidéos générées, nombre de partages et publicités vues
- Emplacements publicitaires sur le lien de partage et les e-mails
Abonnement 3 – 249 € HT / mois
- Inclus les fonctionnalités des abonnements 1 et 2
- Crédits vidéos illimités
- Import clients via fichier Excel
12. Activation et utilisation
- L’accès à la plateforme est activé immédiatement après paiement de la première mensualité.
- Les crédits inclus sont valables sans limite de temps.
- En cas de non-renouvellement, l’agence conserve les crédits non utilisés mais perd l’accès aux fonctionnalités d’administration (statistiques, suivi des crédits utilisés par les clients, etc.).
13. Paiement et suspension
- Paiement mensuel exclusivement via Stripe. Les montants facturés incluent la TVA applicable.En cas de défaut de paiement (ex. carte bancaire refusée), Klappy.io suspend immédiatement l’accès à la plateforme jusqu’à régularisation.
14. Révision des tarifs
Klappy.io se réserve le droit de modifier ses tarifs, avec application des nouveaux prix uniquement à l’issue de la période contractuelle en cours. Un préavis d’au moins 30 jours est communiqué au client.
15. Clause de responsabilité spécifique aux agences
Une fois une vidéo générée par un client final, Klappy.io n’exerce aucun contrôle sur son contenu, sa diffusion ou son utilisation. L’agence est seule responsable :
- Du paramétrage de son compte agence
- De l’attribution correcte des crédits à ses clients
- Du respect des lois et des réglementations applicables aux contenus diffusés
Partie 2 : Conditions Générales de Vente – Préventes Klappy.io (B2C)
Version du : 12 août 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent exclusivement les ventes de préventes proposées par KLAPPY.IO aux consommateurs, avant le lancement de sa plateforme en ligne prévue au 1er janvier 2026.
Ces préventes donnent accès à des packs spécifiques, à prix préférentiel et avec des avantages décrits dans les présentes CGV.
Ces offres ne constituent pas les tarifs définitifs qui seront appliqués après le lancement de la plateforme.
2. Offres de prévente
Les offres ci-dessous sont limitées dans le temps et valables uniquement dans le cadre de la prévente, jusqu’à la date de lancement de la plateforme.
Pack 1 – Premier souvenir (30 € TTC)
- 1 vidéo utilisable dès la sortie de la plateforme
- 25 % de réduction immédiate sur le prix public final
- Formule photo et vidéo
- Dédicace de votre prénom/pseudo sur nos réseaux sociaux (optionnelle, sur demande)
Pack 2 – Créateur de sourire (60 € TTC)
- 2 vidéos utilisables dès la sortie de la plateforme
- 25 % de réduction immédiate sur le prix public final
- Formule photo et vidéo
- Dédicace de votre prénom/pseudo sur nos réseaux sociaux (optionnelle)
- 10 % de réduction sur un achat ultérieur (valable jusqu’au 31/12/2026)
Pack 3 – Gardien des souvenirs (150 € TTC)
- 25 % de réduction immédiate sur le prix public final
- Formule photo et vidéo
- Dédicace de votre prénom/pseudo sur nos réseaux sociaux (optionnelle)
- 25 % de réduction sur un achat ultérieur (valable jusqu’au 31/12/2026)
- Participation à l’amélioration de la plateforme via ateliers, questionnaires et échanges avec l’équipe Klappy.io
Dons
Possibilité de soutenir Klappy.io par un don libre, sans contrepartie. Les dons ne sont pas remboursables.
3. Prix et paiement
- Les prix sont indiqués en euros TTC.
- Paiement intégral à la commande, exclusivement via Stripe.
- Aucun envoi physique n’est effectué : les prestations sont livrées sous forme numérique.
4. Livraison des prestations
- Les vidéos préachetées seront disponibles à partir du lancement estimé de la plateforme au 1er janvier 2026.
- Cette date est indicative et n’engage pas contractuellement Klappy.io. Aucun remboursement ni indemnité ne pourra être exigé en cas de retard.
- Les crédits vidéo seront valables 12 mois à compter de leur mise à disposition sur la plateforme.
5. Droit de rétractation
- Conformément au Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours après la commande pour exercer son droit de rétractation.
- La demande doit être adressée par e-mail à contact@klappy.io en précisant l’adresse utilisée lors de la commande.
- Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après validation.
6. Limitation de responsabilité
- Les préventes concernent une version bêta de la plateforme : certaines fonctionnalités ou visuels peuvent différer de la version finale.
- Klappy.io ne garantit pas un résultat particulier ni que la vidéo correspondra aux attentes subjectives de l’utilisateur.
- L’acheteur reste seul responsable des médias qu’il importera sur la plateforme.
7. Dédicace sur réseaux sociaux
- Optionnelle : l’acheteur peut demander à ne pas figurer en envoyant un e-mail à contact@klappy.io.
8. Participation à l’amélioration (Pack 3)
- L’acheteur pourra être invité à contribuer via des ateliers, questionnaires ou échanges.
- Klappy.io reste libre de la prise en compte ou non des suggestions.
9. Dons
- Les dons sont effectués librement et ne donnent droit à aucune contrepartie.
- Ils ne sont pas remboursables.
10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. Tout litige sera porté devant le tribunal compétent du ressort de Lyon.
Conditions Particulières – Préventes Klappy.io
- Les offres de prévente expirent automatiquement au lancement de la plateforme.
- Les crédits vidéo inclus dans les packs doivent être utilisés dans les 12 mois suivant leur mise à disposition.
- Les réductions incluses dans les packs sont valables jusqu’au 31 décembre 2026.
- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retard du lancement, sauf exercice du droit de rétractation légal dans les 14 jours suivant la commande.
